业内观点
多种营销模式、多种业务种类能够增强企业抵抗风险的能力,也是成熟企业良性运转的保证。捷通华声是一家发展得非常平稳的企业,8年的时间在智能人机对话领域已经取得了相当重要的市场份额,并赢得了业内的尊重。
利用不同的营销手段对不同的业务种类进行销售,看似顺理成章,而绝非易事。企业应当重视营销手段的多样化,这样才能实现利润的最大化。
北京捷通华声语音技术有限公司(以下简称“捷通华声”)在7年的发展过程中,从一家单纯的语音技术研发公司,逐渐发展为全面的智能人机交流研发企业。近两年,手机游戏、手机动漫等无线增值服务业务也成为其主营业务之一。
在语音技术上,捷通华声占据了国内语音市场50%的份额,在手写识别领域上,在国内的市场上占有20%的市场份额,而在移动增值服务中,公司也有着不俗的成绩。
HCI技术 赢得行业位置
捷通华声在企业建设之初将自己定位为一家专业的语音技术研发公司。因此,中文语音合成技术成为公司的主营业务。当中文语音合成技术在计算机通信、电信增值服务等领域实现实用化进程之后,公司继续研发新的人机交互技术。
现在,嵌入式手写识别、嵌入式语音合成、嵌入式语音识别作为捷通华声在智能人机交互方面的三大核心技术,已经和众多的领域产生合作关系。这些技术在各个领域都能够得到契合点,充分将智能人机交互技术推广到智能移动终端、GPS/GIS终端、智能学习终端、高智能机器人等领域。
据捷通华声董事长张连毅介绍:“公司已经与日本卡西欧电子词典、上海海欣玩具有限公司等众多企业进行技术嵌入。”
多项技术 授权的营销模式
企业的产品得到了市场的认可,就必定需要合理的营销方式来将产品实现利润最大化,作为一家以技术为第一竞争力的企业,捷通华声用技术授权的方式作为主要营销手段。
在HCI技术领域,捷通华声的商业模式主要以技术授权为主,捷通华声的销售部经理罗红军告诉记者:“技术授权分为商品种类限制授权、时间买断授权和数量限制授权3种形式。”
商品种类限制授权就是在企业购买捷通华声的产品时,所购买的产品只能限用于购买企业的指定几款商品中。
时间买断授权形式指的是在一段时间范围内,一次性购买捷通华声产品的使用权,在这段时间范围内,可以无限使用捷通华声的产品,而过了所授权的时间,需要继续付费进行使用权的购买。
在购买捷通华声产品中,还有一种授权形式是数量授权,就是将所购买的产品用“加密锁”的形式进行销售,购买企业则买的是“加密锁”的数量,按照数量的多少进行一次性买断。
无线增值服务 顶起半边天
HCI技术的研发已经是捷通华声的一项成熟的业务,但是公司还有一项与HCI业务分量相当的业务——移动增值服务。其中包括手机游戏、手机动漫等内容。
张连毅说:“现在公司两条腿走路,一条腿是智能人机交互,另一条腿是移动增值服务,即使在其中一边业务不理想的情况下,也不会对公司的大局产生影响。”
在捷通华声的移动增值业务方面,主要是通过与联通、移动的合作中实现的,目前已在国内开展BREW、JAVA、WAP等多种无线增值服务。捷通华声现拥有各种无线技术产品100多项,涉及的服务内容范围也很广泛,例如手机应用软件方面的新闻直通车、语音天气预报、原声唱片街,手机游戏《天煞》、《铸剑传说》、《水浒狂想曲》等。
据张连毅介绍:“所有能够应用于手机的软件全部当做嵌入式软件来进行研制,捷通华声的所有产品都是在嵌入式的思路下完成研制的,因此,在一个更高的高度去诠释无线增值服务,得到的效果是可喜的。”
15:85原则与 运营商分享利润
捷通华声拥有多项核心技术,但是靠“卖技术”的买断销售模式虽然获得了效益,但是对壮大和发展不是特别有利。
所以公司在2002年开始接触了无线增值服务,也就是跟中国联通还有高通(QUALCOMM)公司进行了这方面的合作。无线增值服务盈利模式跟HCI业务以技术授权为主的模式不太一样。
公司与中国联通、移动的合作,通过它们的增值服务平台,手机用户可以直接下载,下载以后,缴费给中国联通和中国移动,中国联通、移动再通过下载量、点击率等参数进行计算与企业分成。无线增值服务业务盈利模式就是与中国联通合作分成。
在与联通的合作中,捷通华声一直以来遵循着“15:85”原则,即捷通华声与联通的业务利润比例为15:85。
从软件技术 进入动漫游戏
捷通华声的无线增值服务以手机游戏、应用产品为主。这方面业务主要是通过中国联通、中国移动的神奇宝典与百宝箱进行收入分成。
由于一般单机版游戏难以达到很持久的社会效应和游戏热度,捷通华声今后的发展目标将朝手机网游的方向发展。在高昂的GPRS流量费用面前,手机网游现阶段还难以被广大用户所接受,所以捷通华声现在走两条路——预装与服务。
用户购买手机,可能里面有一款内置游戏,但不是特别多,如果想要享受更多丰富的内容,可以利用无线增值服务,就是让大家通过登录BREW平台和登录其他的服务平台来下载东西,不但方便用户,而且对提高手机以及手机游戏的销售会有很大帮助。
“从更高的角度综合地考虑整个动漫游戏软件开发是可以鸟瞰行业态势的。”张连毅介绍说。
捷通华声在语音技术的特长下,在移动增值服务领域,开发出原声唱片街、铃声新势力等项目;在手机游戏中,捷通华声已经与中国联通合作,推出了《天煞》、《铸剑传说》、《水浒狂想曲》、《赤壁之战》等一批手机游戏。
捷通华声将手机上的各种应用软件包括游戏在内,都当做嵌入式软件来开发,这正好反映出公司的技术优势。